Уходящий менеджер о приходящем

Обращайтесь с начальником как с маленьким пугливым зверьком. 

Никаких сюрпризов и неожиданностей – ни плохих, ни хороших, 

– он должен чувствовать, что контролирует ситуацию

Инна Кузнецова. 

Вверх! Практический подход к карьерному росту

Собственно данная заметка это грустная концовка - результат расставания с компанией, в которой я имел честь работать последние 3 года. Грустно, но се-ля-ви. 

Так получилось, что всех моих подчиненных разобрали разные менеджеры. Причем если я был тест менеджером, то ребят разобрали и дев менеджеры и проект менеджеры и прочие несвязанные с тестированием менеджеры.

С подчиненными перед расставанием я конечно же встретился и побеседовал о будущем. В том числе и о новых менеджерах: как с ними обходиться, как общаться. В итоге накопились уже "невредные" советы по общению с новым будущим менеджером - собирательным образом, но от этого не менее реальным.

Сам смысл заметки - в том, что когда ты уходишь, нужно поделиться опытом  с коллегами и подчиненным - как работать с новым человеком.

Новые люди ведь бывают такие новые... 

Менеджер под разным углом зрения

Три обязанности менеджмента: эффективность организации, в которой трудится менеджер, 

стремление сделать работу производительной, а работника — результативным, 

а также управление социальным воздействием и социальной ответственностью.

Питер Друкер. Менеджмент

Перебирая записи обнаружил пометки-мысли о разных проекциях менеджеров - какими делами занимаются, какими функциями наделены, за какие направления отвечают, какие проблемы решают. Собрался этакий симбиоз лидер-управленец-начальник-руководитель-менеджер.

У меня в голове до сих пор нет четкой картинки кто такой тест менеджер, или даже кто вообще такой менеджер в тестировании. Заметки помогли составить некую карту направлений. Карту решил свести в одно место-заметку.

Чтобы было на виду - чем нужно заниматься, чем можно заниматься, и чем хочется заниматься (это тоже полезно знать - чем хочется заниматься).

Отдел контроля качества производства никелированных и хромированных труб

Кто нибудь знает как отправить туда резюме?..  Нет честно?!

Цитаты месяца: Июль-Август

Нет ничего плохого в том, чтобы быть приятным человеком, но приходит момент, когда лидер должен сказать: «По-моему или никак»

Мистика лидерства. Манфред Кете де Врис

Одаренные люди, в особенности молодежь, часто не понимают, что хорошие манеры - это нечто вроде "смазки" в любом коллективе

Задачи менеджмента 21 века. Друкер Питер

Хочешь благоденствовать год - посади зерно, хочешь процветать десять лет - посади дерево, а хочешь получать плоды всю жизнь - вырасти достойных людей

Китайская поговорка

Обычно успеха достигают те, кто нарушает правила; те, кто их соблюдает, остаются в низшей лиге

Манфред Кете де Врис. Мистика лидерства 

Лучший способ проверить результативность работы лидера - оценить ситуацию уровнем ниже 

Талантливые сотрудники. Воспитание и обучение людей в духе дао Тайота

Бывает ли автоматизированное регрессионное функциональное тестирование черного ящика?

Немного юмора на начало недели. 

Когда-то кому-то был задан вопрос на собеседовании: 

Бывает ли автоматизированное регрессионное функциональное тестирование черного ящика?

Никто не хочет расплавить размять мозги?

Нам интересно, но вы позвоните сами. 5 проверенных способов отпугнуть кандидатов от вашей компании

8 недель мое резюме провисело в хаха.ру и привлекло, наверное, десятка четыре разнообразных откликов: в самом хеадхантере, в письмах и звонках.

Какая-то часть откликов меня неприятно удивила. Мне было непонятно почему рекрутеры так со мной общаются, поступают - вообще ведут себя странно: как будто они действительно не хотят меня видеть.

Так удивило, что я решил написать заметку. Изначально просто ругательную, а потом все таки советовательную - как отпугнуть людей, которых вы хотели бы нанять.

Моете ли вы руки до и после?

На днях беседовал  с коллегой - ярым адептом подхода "все должно быть строго по правилам,  по процессу" (типичным администратором в формулировке Ицхака Адизиса).

Человек жаловался на свою команду, которая не может точно выполнять "простые" правила описанные на вики. Рядом стоял и поддакивал другой наш коллега. Разговор шел в неформальной обстановке (как водится выпивали). И меня зацепило то, с каким пылом  Коллега №1 клял разработчиков за то, что его простые правила либо игнорируются, либо выполняются не до конца.

Небольшая предыстория. Пришел в команду Коллега №1 недавно. Полгода назад. Все, вроде бы, было неплохо. Знания получил. Процесс передачи из разработки в тестирование поставил. Начал требовать от разработчиков соблюдения Definition Of Done. Стал его расширять и в какой-то момент столкнулся с тем, что ребята не до конца выполняют все дефенишины. Причем разработчики честно признаются: правила правильные, они согласны... Но вот выполнять их целиком или постоянно то ли сложно, то ли забывают. А сами правила действительно достаточно простые  и правильные (насколько я мог судить по словам коллеги).


Коллега №2 поддакивал и говорил, что разработчики очень  не любят правила. Вообще мы, как Дартаньяны, должны за ними следить. 


Тут я уже не выдержал и решил вмешаться (если честно еще и пиво в голову ударило, захотелось платоновских диалогов, но не начинать же сразу с "Ты меня уважаешь?").


Я: Говорите правила правильные и обязательные?


К1: Да


Я:  Без них проекту прям смерть?


К1: Ну чо передергиваешь. Они нужные и их легко выполнять. Просто все. Достаточно один раз понять и использовать. И все. Ну умные же люди. Могли бы уж запомнить. И делать.


Я: Ммм. Ты в курсе что руки нужно после туалета мыть?


К1: Ну в курсе.


Я: Моешь?


К1: Мою


Я: Всегда?


К1: Ну практически.


Я: А перед туалетом мыть руки нужно?


К1: Нужно. ..


Я: Всегда моешь?... Сейчас вот ходили - не заметил, чтобы мы с тобой в очередь перед умывальником встали. А еще после компа, когда есть идешь, хотя бы и дома, руки всегда моешь? А в кафе когда приходишь руки перед тем как взять хлеб там или бутер - тоже бежишь руки мыть?... Все просто... И люди мы умные...


Долго молча пили пиво...

Цитаты месяца: Июнь

Июль подкрался настолько незаметно, что я даже его не заметил...

Доверие — это нежный цветок, который долго расцветает и легко вянет

Манфред Кете де Врис. Мистика лидерства

Нельзя управлять людьми с помощью подзатыльников; это нападение, а не руководство

Дуайт Дейвид Эйзенхауэр

Искусство управления состоит в том, чтобы не дать людям состариться на своей работе

Наполеон Бонапард

When you decide to fight decide to win

Lesson Learned in Software Testing

Я не ругаюсь матом, я на нем разговариваю....

В продолжение заметки...


... исследования показывают, что «разрешение работникам свободно ругаться на своем рабочем месте приносит пользу и им, и работодателям». 
В той же статье говорится, что «работники позволяют себе нецензурную брань постоянно, но необязательно в негативном или оскорбительном ключе. Она является социальным феноменом, отражающим солидарность и усиливающим единство в группе, или же психологическим феноменом, помогая облегчать стресс». 
Мы переслали эту статью нашим менеджерам. 

Тони Шей. Доставляя счастье

Начальники с Марса. Подчиненные с Венеры.

Закончил читать книгу "Мужчины с Марса. Женщины с Венеры" Джона Грея. 

Поймал себя на мысли, что в отношениях руководителя и подчиненного прослеживается мужское и женское начало. Начальники - в роли мужчин, сотрудники, пардон, - в роли женщин. 

Очередной поток мыслей переформулированных цитат показался занятным.

Руководителю трудно слушать подчиненного, когда он расстроен или чувствует себя несчастным,потому что руководитель воспринимает это как свое собственное поражение.

Большинство проблем в отношениях руководителей и подчиненных возникают потому, что люди действительно разные.

Люди испытывают душевный подъем и прилив сил когда чувствуют себя нужными.