Из подслушанного
В последнее время очень глубоко пришлось влезть в шкуру фасилитатора ретроспектив (прям по самые гланды - суши табак). И в работе практикующего менеджера добавилось еще больше чужих стопятьсот-единственно правильных мнений, психологической терапии и совещаний.
Среди частых проблем ретроспективы стали всплывать с регулярной частотой ситуации "забытых провалов" - те моменты, которые командой не обсуждаются или не вспоминаются. Причины подобного поведения разные - человек, непосредственно столкнувшийся с проблемой заболел либо не пришел, или просто проблему не вспомнили на фоне других более ярких провалов, либо боязнь обидеть хорошего человека перевешивает желание исправить проблему. Совершенно разные причины. Но больные темы пропускаются. Это не так критично, когда спринты короткие (так как проблема всплывет вскоре и выше шанс "вспомнить" и поправить), но в условиях длительных (более месяца) релизов - решения приходят с большой задержкой, что влияет на ретроспективу и процессы скорее отрицательно.
Сегодня я бы хотел показать пример одного из способов не упустить из виду "невсплываемые" бреши в процессе. Поговорим сегодня об Опроснике - артефакте, чек листе, сборнике эвристических вопросов и просто удобном инструменте.